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リテール変革

AIリテールトレーニング:xlook Studioでスタイリングシナリオをシミュレーション

2025年2月19日
1 分で読めます
著者 xlook AIチーム
#リテールトレーニング #シミュレーション #デジタルツイン #Studio

小売チームは実践を通して最も早く学びますが、対面式のトレーニングはコストがかかり、規模を拡大するのが困難です。xlookは、シミュレーションとAIガイダンスを在庫管理室に導入し、すべての従業員がブランドのスタイリングに関する専門知識を確実に身につけられるようにします。

顧客のデジタルツインを構築する

典型的な顧客プロファイル(VIP顧客、旅行者、Z世代のトレンドセッターなど)をインポートします。xlookは、測定データ、ライフスタイルのメモ、過去の購入履歴を持つアバターを生成します。従業員は、ライブモデルを必要とせずに、各ペルソナに合ったルックを推奨する練習をします。

あらゆるタッチポイントに対応するシナリオライブラリ

xlook内で、土壇場のガラに出席するゲストのスタイリング、フィット感の不安の解消、アクセサリーのアップセルなど、スクリプト化されたミッションを作成します。Studioは、正しいアプローチと間違ったアプローチを視覚化し、AR試着により、研修生は衣装の交換をすぐに試すことができます。

リアルタイムのコーチングとフィードバック

シミュレーション中、xlookは、カラーハーモニー、アイテムのペアリングロジック、製品の在庫状況を評価します。従業員は、提案する代替サイズ、サステナビリティに関する話題、または予約後に共有するコンテンツなど、実用的なヒントを含むフィードバックループを受け取ります。

トレーニングをKPIにリンクする

パフォーマンスダッシュボードは、トレーニングの完了と、コンバージョン率、平均注文額、顧客満足度スコアを関連付けます。マネージャーは、スキルのギャップを特定し、ピークシーズン前にターゲットを絞ったリフレッシャーを割り当てます。

知識を常に最新の状態に保つ

新しいコレクションが入荷すると、xlookはブリーフを自動的に更新します。従業員は、Studioのビジュアルとクイックリファレンスガイドを含むマイクロラーニングモジュールを受け取り、話題がマーチャンダイジングの優先順位と一致するようにします。

リモートチームとフランチャイズチームに拡張する

クラウドベースのアクセスにより、フランチャイズパートナーとポップアップスタッフは同じトレーニング体験を得られます。リーダーボードはエンゲージメントをゲーミフィケーションし、認定バッジはチームが専門家のステータスを維持するように動機付けます。

xlookを使用すると、トレーニングは、没入型で適応性があり、小売のパフォーマンスに直接結び付いた、生きているシステムに進化します。

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