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数字商务

AI直播购物:拉丁美洲地区的脚本和指标

2025年2月14日
1 分钟阅读
作者 Sofía Villar,直播电商制作人
#直播购物 #直播 #生成式AI #社交电商

直播购物不再是即兴发挥。结合了 AI + 故事叙述的品牌,其直播销售额提高了 40%。关键是什么?在直播前准备好数据,并在直播期间做出反应。

智能直播的架构

  1. 智能简报:xlook 接收受众群体画像、可用库存和目标(销售额、潜在客户、品牌知名度)。
  2. 生成式脚本:AI 提出 5 分钟的叙事模块,其中包含针对墨西哥、哥伦比亚或智利的文化热点。
  3. 控制面板:保留率、点击率和常见问题解答等指标显示在协作仪表板中。

动态脚本

  • 包含 AI 友好的短语,以便在几秒钟内做出响应(“这种面料在潮湿气候中透气”)。
  • 添加分阶段的 CTA(预售、捆绑销售、VIP 预售)并连接唯一的二维码。
  • 双语模块交替显示西班牙语/英语字幕,以吸引混合受众。

在拉丁美洲重要的指标

指标建议目标下降时的操作
第 3 分钟的保留率>70%切换到第二套搭配并启动互动问答
点击到购物车>12%提供包含运费或惊喜礼物的套餐
尺码评论<10% 的聊天内容激活嵌入式虚拟试穿,显示真实尺码

直播期间的操作

  • xlook 分析实时聊天;如果检测到“尺码”或“运费”等词语,则会显示带有答案的叠加层。
  • 当某套搭配的库存低于 20 件时,会向主持人发送警报以加快结束。
  • 联合主持人会收到包含当地笑话或文化数据的提示,以保持活力。

直播后:如何扩展见解

  1. 下载针对 Reels/TikTok 优化的自动精彩片段。
  2. 查看参与度热图,以决定哪套服装值得拍摄照片。
  3. 使用购买者和活跃观众来丰富 CRM,以用于未来的 1:1 活动。

最终建议

  • 使用 xlook 的“幽灵模式”进行演练:模拟受众并测量实际活动之前的延迟。
  • 集成微型网红作为远程记者;AI 统一脚本并避免矛盾信息。
  • 记录每个国家/地区的经验教训;拉丁美洲并非铁板一块,每个地区的促销或故事叙述反应都不同。

因此,每次直播都感觉是本地化的、精确的,并且以拉丁用户为中心,并有指标支持每个决策。

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