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Lusso

Personalizzazione di lusso e IA: conciliare esclusività e velocità

12 marzo 2025
1 min di lettura
Autore Hugo Martin, Direttore CRM Lusso
#Lusso #Personalizzazione #CRM #Esperienza cliente

La personalizzazione nel lusso non può essere generica. L’AI agisce come un direttore d’orchestra per offrire velocità ed esclusività.

Mappatura delle preferenze

xlook consolida i capi iconici posseduti, le taglie esatte e i momenti di vita. I consulenti anticipano così le esigenze ancor prima di fissare un appuntamento.

Capsule su misura

Lo strumento genera tre scenari stilistici (audace, intramontabile, viaggio). Ogni scenario include accessori, storytelling e argomentazioni sui materiali.

Misurazione qualitativa

Dopo ogni interazione, i clienti valutano la pertinenza su mobile. Queste micro-valutazioni alimentano il motore e regolano le future proposte.

Risultato: un’esperienza personalizzata senza pesantezza operativa.

personalizzazione lusso IA

Implementa percorsi VIP in xlook

Automatizza gli script dei consulenti, i regali personalizzati e la selezione di look in base ai profili VIP.

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