Skip to main content
Lujo

Personalización de lujo e IA: conciliando exclusividad y velocidad

12 de marzo de 2025
1 min de lectura
Autor Hugo Martin, Director de CRM de Lujo
#Lujo #Personalización #CRM #Experiencia del cliente

La personalización en el lujo no puede ser genérica. La IA actúa como director de orquesta para ofrecer velocidad y exclusividad.

Mapeo de preferencias

xlook consolida piezas icónicas poseídas, tallas exactas y momentos de la vida. Los asesores anticipan así las necesidades incluso antes de la toma de contacto.

Cápsulas a medida

La herramienta genera tres escenarios estilísticos (atrevido, atemporal, viaje). Cada escenario incluye accesorios, storytelling y argumentos sobre los materiales.

Medición cualitativa

Después de cada interacción, los clientes evalúan la pertinencia en el móvil. Estas micro-notas alimentan el motor y ajustan las futuras propuestas.

Resultado: una experiencia personalizada sin pesadez operativa.

personalización lujo IA

Implemente recorridos VIP en xlook

Automatice los scripts de los asesores, los regalos personalizados y la selección de looks según los perfiles VIP.

Planificar una prueba piloto

Ideas relacionadas

Sigue explorando este tema

Ver todo

Compartir esta publicación

Volver al Blog