多くのチャットボットが失敗するのは、汎用的な回答をするからです。AIとファッションに特化したデータがあれば、真の付加価値を提供できます。
必須データ
- リアルタイムの在庫
- ブランドごとのサイズ表
- 顧客のスタイルDNA
会話ロジック
xlookは、適切な質問（「いつその服装を着ますか？」）を提案し、アクセサリーを含むルックを即座に作成します。配送に関する質問は、OMSから自動的に回答されます。
ビジネスインパクト
チャットでのコンバージョンが向上し、サポートコストが削減され、顧客は24時間365日、自分の言語で回答を得られます。