많은 챗봇이 실패하는 이유는 일반적인 답변을 하기 때문입니다. xlook은 AI와 패션에 특화된 데이터를 통해 진정한 가치를 제공합니다.
필수 데이터
- 실시간 재고
- 브랜드별 사이즈표
- 고객의 스타일 DNA
대화 로직
xlook은 적절한 질문(“언제 이 옷을 입으시나요?”)을 제안하고 액세서리를 포함한 스타일을 즉시 생성합니다. 배송 관련 문의는 OMS에서 자동으로 답변됩니다.
비즈니스 영향
채팅 전환율이 증가하고, 지원 비용이 절감되며, 고객은 연중무휴 24시간 자국어로 답변을 받을 수 있습니다.