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Experiencia Digital

Prueba virtual en español: errores comunes y cómo evitarlos

18 de febrero de 2025
2 min de lectura
Autor Laura Méndez, Diseñadora de Experiencia
#Prueba virtual #AR #Tallas #Conversión

La prueba virtual no es solo superponer prendas. Para ganar confianza necesitas precisión cultural, datos morfológicos y una narrativa que explique por qué la recomendación es válida.

Checklist técnico-cultural

  • Lenguaje corporal: ofrece maniquíes y avatares con distintos tonos y contextos latinos para que el usuario se sienta visto.
  • Unidades: muestra centímetros y equivalencias regionales (MX, AR, CO) para evitar confusión.
  • Audio/captions: subtitula en español neutro y adapta modismos según país si el público es local.

Captura de medidas sin fricción

  1. Guía de video en app con poses claras y referencias de objetos cotidianos (una hoja A4, por ejemplo).
  2. Uso de LiDAR o cámara estándar + IA para reconstruir proporciones con margen de error <3%.
  3. Validación cruzada con el historial de compras y ajustes que el usuario marcó como “perfectos”.

Cómo reduce devoluciones

  • El módulo “Zonas de presión” colorea áreas donde una prenda quedaría justa y sugiere tallas o telas alternativas.
  • Si la usuaria guarda el look en su armario digital, xlook mide cuántas combinaciones reales desbloquea y calcula el costo por uso.
  • Los datos agregados se envían al equipo de patronaje para iterar patrones.

Métricas clave a monitorear

KPIMetaInterpretación
Tiempo medio en probador90-120 sMuy corto = poca confianza; muy largo = UI confusa
Ratio guardar/descartar>55%Indica que los looks se sienten alcanzables
Post-try add-to-cart>18%El probador impulsa compra directa

Microtips de UX

  • Permite cambiar iluminación (oficina, calle, interior) para evaluar colores reales.
  • Agrega comentarios automatizados sobre caída y movilidad (“ideal para viajar, no se arruga”).
  • Ofrece comparativas entre dos tallas con indicadores visuales para abdomen, cadera y largo.

Integración con otros canales

  • Inserta códigos QR en tiendas físicas para que los clientes continúen probándose en casa.
  • Durante live shopping, sincroniza el probador para que el host comparta experiencias en vivo.
  • Exporta los looks aprobados a redes sociales con filtros oficiales para incentivar UGC.

Al cuidar cada detalle técnico y cultural, la prueba virtual se convierte en un aliado real para mejorar conversión y satisfacción.

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